Politique de confidentialite

La presente politique decrit la maniere dont Artisan Volt SARL collecte, utilise et protege vos donnees personnelles, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes.

Responsable du traitement

Artisan Volt SARL, 24 rue Andre Campra, 78000 Versailles. Delegue a la protection des donnees : dpo@artisanvolt.fr.

Donnees collectees

Nous collectons uniquement les donnees necessaires a nos prestations :

• Formulaires contact / reservation : nom, prenom, email, telephone, adresse postale, description du besoin.
• Cookies techniques : necessaires au fonctionnement du site (session, preferences).
• Cookies d'analyse (Google Analytics) : uniquement avec votre consentement explicite.

Finalites du traitement

• Repondre a vos demandes de devis et prises de rendez-vous.
• Gerer la relation client et le suivi de chantier.
• Respecter nos obligations legales (facturation, garantie decennale).
• Ameliorer la performance du site (audience anonymisee).

Base legale

Execution de mesures precontractuelles (devis), execution du contrat (chantier), respect d'obligations legales (comptabilite), consentement (cookies analytiques).

Duree de conservation

• Donnees prospects non convertis : 3 ans apres le dernier contact.
• Donnees clients : 10 ans apres la fin du chantier (garantie decennale).
• Pieces comptables : 10 ans (Code de commerce).
• Cookies : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos donnees sont accessibles uniquement au personnel habilite d'Artisan Volt SARL et a nos sous-traitants techniques (hebergement OVH, messagerie, outils comptables). Elles ne sont jamais revendues a des tiers.

Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez a tout moment des droits suivants :

• Droit d'acces et de rectification.
• Droit a l'effacement (droit a l'oubli).
• Droit a la limitation du traitement.
• Droit a la portabilite.
• Droit d'opposition.
• Droit de retirer votre consentement a tout moment.

Pour exercer ces droits, ecrivez a dpo@artisanvolt.fr. En cas de differend, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).

Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement HTTPS, sauvegardes regulieres, acces restreints, formation du personnel.

Cookies

Lors de votre premiere visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix a tout moment depuis le pied de page du site.

Derniere mise a jour : 14 avril 2026.